ムーミンバレーパークの口コミと満足度は？失敗の声や行列の原因についても
埼玉県飯能市に2019年3月16日にオープンしたのは「ムーミンバレーパーク」！
北欧の世界を体験できる「メッツァ」内にオープンしましたね。
ムーミンの世界に触れることができますよ～！
もうムーミン好きにはたまらないムーミンバレーパークなのですが、実はプレオープンの評判は結構…だったのですよね。
グランドオープンしてその点改善されているのか気になりませんか？
今回は、埼玉県飯能市ムーミンバレーパークのグランドオープン後の口コミをお伝えします。
口コミ「ムーミンバレーパーク」プレオープン編
2019年3月9日からプレオープンでした。その時の口コミは…。
自販機がない。
ワゴンは1つだけ。
飲み物を買うだけなのに、レストランの長蛇の列(ピーク時を外しても30分待ち)に並ばないといけません。
飲食物持込禁止ですが、最低でも飲み物は持参しないと…脱水症状になりそうです。
お土産屋さんは小さなお店を2つも作ったのに、何故飲食物は無いのでしょうか。
・テイクアウト店はプレオープンのためか夕方には売切れがいくつかありました。
それは分かるんですが…何故メニュー表を隠す？
店員が口頭でメニューを伝えるだけなので、
なにが売っているのかも分からない(お店の看板や壁にもメニューは書いていません)。
案の定列は進まず、挙げ句の果てに、何度もの説明で疲れた店員がイライラした口調で話していました。
何度も同じ質問をされて疲れたのでしょうが、
それならば何度も同じ事を聞かれなくて済むように対策をして欲しいです。
そもそも、列に並んでレジ前にいかないとメニュー表(通常は置いてあるよう)を見れないのもおかしいです。
引用元：トリップアドバイザー
ということで、行列は1時間待ち、1時間半待ちなどが当たり前だったようです。
さらにその行列がきちんと誘導されておらず（スタッフが少なすぎる）列への割り込みが起きていたというツイートが何件もありました。
そして駐車場とアトラクション料金の高さも…。
気になる値段ですが園内にある一つ一つに１０００〜１５００円という別料金の課金がかかるので
入場料で一見安く見せかけてるけど実際はものすごく不経済なカラクリというかシステムです。
駐車場、入場料、その他いちいちかかる課金
もともと見る物があまりないのに一通り見たらトータルすると結局最低でも一人６０００円程度かかる
このレベルの施設でこれはボッタクリすぎだと思います。
引用元：トリップアドバイザー
ムーミンバレーパークのプレオープンの良くないほうの口コミでは
・混雑のひどさとそれをさばけていない不慣れ感
・駐車場、アトラクション料金などの入場料以外にもお金がかかる
この意見が多かったですね。
さてこの問題、グランドオープンで改善されていたのでしょうか？
口コミ「ムーミンバレーパーク」レストラン・ショップ編
入場してすぐの土産売り場はすぐ入場規制がかかりますが、
スタッフの誘導が曖昧で脇から入る人多数。レジも30分は並びます。
引用元：トリップアドバイザー
どこでもお金がかかって、どこでも並んでて、レストランも意外と高かった。
引用元：Googleの口コミ
やはりレストラン・ショップの混雑や行列の整理は初日ということと、プレオープンからあまり日が経ってないこと言うことで目に見えるような改善はされていなかったようです。
プレオープンで言われていた「飲み物が手に入らないのに飲食物持ち込み不可なのは改善してほしい」という声ですが、これは改善されていたようですよ。
プレオープン時には無かった自販機が所々設置されてたから、飲み物には困らなそう#ムーミンバレーパーク pic.twitter.com/mHIjRQZ8VQ
— ノエル🐻❄ (@creampan_Duffy) 2019年3月16日
今の時期はまだいいですが、夏は生死にかかわる問題ですものね。改善されていて良かったです。
ムーミンの世界観にはそぐわないから最初は設置されていなかったのですかね。
あとはやはり「全体的に高い」という口コミは数多くみられました。
口コミ「ムーミンバレーパーク」スタッフ編
オンラインチケットを買っておいても1時間近く行列に並びます。
当日券の場合は行列の先頭に買いに行き、また最後尾まで戻って並ぶ必要があります。
チケットを見せる入場口にはスタッフが3人しかいません。
（中略）
アトラクション内の設計が悪く老人の方が転倒していましたが、
スタッフは見向きもせずマニュアル通りの説明しかしていないのは教育以前の問題では？？
引用元：トリップアドバイザー
スタッフも客の対応にそっけなかったりマニュアルもちゃんと理解してないくせにベラベラ私語してたり
子供,年寄り蔑ろにしてたりプロ意識０。
引用元：Googleの口コミ
・暇なスタッフと忙しそうなスタッフの差が激しく、暇なスタッフの雑談が気になった。世界観が台無しに。
・皆が頭に付けてたムーミンの髪飾りがどこに売ってるかスタッフに聞いても、分からないですが大きいショップにはあると思います！と曖昧な回答。
引用元：Googleの口コミ
・1番大きなお土産売り場のレジ列が出入り口を塞いでおり、
スタッフも気にせずにそのまま外へ並ばせているため、
お客さんがレジ列の人の隙間をごめんなさいごめんなさいと言いながら通っていく。
・店の中が大混雑で動けないのに入場制限がかかっていない。
引用元：Googleの口コミ
スタッフは「そもそもスタッフが少ない」「教育が行き届いていない」「スタッフよりも運営会社にスタッフを教育しよう、来場者に気持ちよく帰ってもらおうという気がないように思える」など、グランドオープンしても評価はあまり変わっていませんでした。
でもスタッフは忙しそうなわけですから、その忙しさが来場者の満足に直結するようなシステムに改善してほしいですね。
口コミ「ムーミンバレーパーク」アトラクション編
・アトラクションではお姉さん達が各アトラクションで1人ずつ付いているが、
常に動き回っているにも関わらず回転率が悪く忙しそうだった。
引用元：Googleの口コミ
スタッフの忙しさと回転率の悪さは変わらず、と言った感じですね。
アトラクションそのものについてですが
ムーミンバレーパーク
正直アトラクションは数なくて少し物足りない感あったけれど、パークの世界観、雰囲気とても良かったし
展示だけでも大満足できる内容！
あと、小さなお子さんいらっしゃればアスレチックみたいなエリアもあってかなり楽しめそうですよ— 太羊 (@taikou_0227) 2019年3月17日
【ネタバレ注意！！】先程ムーミンバレーパークのアトラクション海のオーケストラ号を体験してきましたー！
とても雰囲気良く楽しかったです！#ムーミンバレーパーク #海のオーケストラ号 pic.twitter.com/F2Oj2EZdmh— ꙳*ﾟHIROテミス꙳*ﾟ🚀 (@hir_ochu3) 2019年3月17日
埼玉の奥地にカバの楽園できたが、子供歓喜の場所多いと思う
アトラクションは「飛行おにのジップラインアドベンチャー」が人気あった
湖畔は良い感じで整備されており、佇むに良い
埼玉のNo1名所になるかはまだわからんね
なぜここに来たかって？誕生日16日ですんで…ムーミンバレーパーク(飯能市) pic.twitter.com/j5IeFvGWEk
— ひでさん@輝いてるほうの (@hidechaitama) 2019年3月17日
ということで「少し物足りないけど楽しいかな、でも高い」という評価のようですね。
ですから「つまらない」「楽しかった」という2つの評価が見られます。
これは何を求めるかに寄るかな、と思いますね。
まとめ
2019年3月16日埼玉県飯能市にグランドオープンしたムーミンバレーパークの口コミについて、プレオープンと比較してお伝えしました。
ムーミン好きな人にはたまらないテーマパーク！
#ムーミンバレーパーク #スナフキン とっておきの2枚をどうぞ。フィンランド語で｢Nuuskamuikkunen(ぬーすかむいっくねん)！｣と呼びかけると、キラリン☆とした目で見てくれるかもしれません(試していません)。本来の名前、｢Snusmumriken！｣と呼んでもキョトンとされることに100万ムムリク。 pic.twitter.com/guVmM6bmS7
— 萩原まみ (@mamiisworking) 2019年3月17日
#ムーミンバレーパーク
昨日オープンしたばかりのムーミンバレーパークに行ってきたよー。
昔は何にもなかった宮沢湖にこんな施設がねえ。ムーミン好きなら楽しめるかも。 pic.twitter.com/0aHpSO6z4k
— RX-JUN (@rxjun) 2019年3月17日
ムーミンバレーパークのオープンを祝いに、我が家のムーミンたちをおめかしして遊びに行ってきました🎉
ムーミン谷の雰囲気が忠実に再現されていて、景色にアトラクションと、めちゃくちゃ楽しませていただきました🤗また遊びに行きたいと思います🇫🇮#ムーミンバレーパーク pic.twitter.com/22whOO97qd
— Shige (@shige_kimchi) 2019年3月17日
ちょっと下調べしていくと、さらに楽しめそうですね。
今後のさらなる改善に期待ですね。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
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