アドビストック途中解約はチャットか電話ですべき?違約金無しで退会した話

 
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1ヶ月無料で初月いつでも解約可能に釣られて契約したアドビストック。

1年縛りの毎月払いという形式なのを解約しようとして初めて気付かされたこのサービスは、控えめに言っても問題があるのではないかと感じてしまいますが…私のようにうっかり契約しちゃった人多そうですよね。

分かりにくい(今はわかり易くなっているようですが)契約形態を除いて、10点/月で3758円で利用できるアドビストックはブログを運営する上で他のサイトと差別化を図るのにも有効な手段かと思います。

ブログを運営していると特定のシーンやシチュエーションの画像が欲しいことがあり、それは無料の画像では限界があるのですね。

とはいえ月額利用料3758円は地味に痛いし(年間45000円!)、ある程度欲しい画像は手に入ったので解約しようと思ったのですがタイミングが難しい。

解約しようとすると結構な額の違約金が発生するので焦りますね。

今回は実際に解約した流れを記事にしてみました。

 

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アドビストック途中解約はチャットか電話でなくてもOK

初月無料期間中に解約する場合は、サポートチャットからの方が確実のようですね。こちらのサイトで詳しく解説されていました。
http://takuri.realwork.jp/adobe/2274
またチャットは「アカウントに関する問題」を選択すると担当者に直接繋がるようです。

アドビストックの途中解約はオンライン上で可能です。オンラインで解約を進めていて分からないことが出てきた時点で電話なりチャットなりを利用すると良いのではないでしょうか。

 

アドビストック途中解約で掛かる違約金

アドビストックの途中解約には解約するタイミングによって違約金(解約料)が発生します。解約料は契約残額の50%が適用されます。契約残額ってなんだ?と思いますがアドビストックは1年契約かつ自動更新なのですね。

なのでこちらからアクションを起こさないと、毎年最初に契約した月に自動更新され続けます。契約残額とは契約月の前月までの月額利用料の累計額。その50%が解約料として請求されます。

契約した翌月に解約しようとすると
3758円×11ヶ月分×50%=20669円
となり愕然とするのですね。(愕然としました)

 

アドビストックの途中解約の方法

年間契約初月の1ヶ月前にアドビから自動更新のお知らせメールが届きます。

私の場合7月21日に契約したので更新のお知らせメールが届いたのは6月21日。

 

早速アドビストックにログインします。

Adobe Stock – アドビストック

 

メールアドレスとパスワードを入力してログインをクリック。

 

右上のアカウント名をクリックして[アカウント管理]をクリック。

 

アドビストックの[プランを管理]をクリック。

 

[プランを解約]をクリック。

 

解約の理由を聞かれるので該当する理由の箇所をクリックします。

クリックしないと先に進めなくなっています。

 

解約する理由をクリックすると[プランを継続する][続行]の選択肢が出てきます。

[続行]をクリック。

 

特典やお得なプランで引き留められますが、安くなったところでもう使うこともなさそう。もし契約期間が残っていると、このタイミングで解約料(契約残額の50%)が表示されます。

今回は契約満了月なので解約料は発生しません。

[プランを解約する]をクリック。

 

無事、解約料(違約金)無しで解約することができました。

 

まとめ

実際に契約満了月にアドビストックを解約してみました。高い勉強代でした(笑)

年間契約の満了日までは、引き続き利用できるようになっています。

今度はコントリビュータとして写真を販売する側になってみようかと思います。

 

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